كيف تكسب مبيعات وعملاء اكثر باستخدام البيانات

 

١٦٪ فقط من قطاع التجزئة تستخدم البيانات في صناعة قراراتها و ٢٤٪ يحاولن اللحاق بهذا السباق. مفتاح تحقيق النجاح في قطاع التجزئة هو من خلال التحليل الصحيح للبيانات التي ستمكنك من اتخاذ قرارات أفضل وتحقيق أرباح أعلى وزيادة رضا العملاء

 

أدرك أصحاب متاجر التجزئة أهمية جمع البيانات الدقيقة بدلاً من تخمين الأرقام لبناء الإحصائيات لنتيجة أفضل. أجرى Altreyx و RetailWire استبيانًا على ما يقارب 350 من أصحاب متاجر التجزئة والشركات المصنعة للعلامات التجارية وعادوا بإحصائيات صادمة

 احصائيات

إحصائيات الاستبيان

  

يقوم العديد من أصحاب متاجر التجزئة بجمع البيانات، لكن لا يستخدمونها بشكل فعال! في الرسم البياني أعلاه بينت إحصائيات الاستبيان أن 16٪ فقط من أصحاب متاجر التجزئة اعتبروا أنفسهم خبراء، بينما 24٪ اعتبروا أنفسهم مبتدئين، مما يترك 60٪ منهم لم يستوعبوا بعد التأثير الإيجابي الذي من الممكن أن يأتي بها الاستخدام الصحيح للبيانات

 
بعض النصائح المفيدة لأصحاب متاجر التجزئة
مبيعات
بمجرد النظر إلى بيانات نقاط المبيعات بإمكانكم معرفة الكثير عن زبائنك.. تأتي حلول نقاط المبيعات الحديثة هذه الأيام مع ميزة إعداد تقارير جاهزة التي تسلط الضوء على العديد من المقاييس مثل الربح، أحجام السلة التي يستخدمها الزبون، عدد الزبائن واتجاهات المبيعات والمزيد... يحتفظ النظام أيضًا بسجل الموظفين والعمليات التي تم إجرائها. امتلاك البيانات الصحيحة سيساعدك لخدمة زبائنك بشكل أفضل. هذه البيانات عندما تضاف لها بيانات أعداد الزوار تكون النتيجة مزيجاً من المعلومات التي لا يمكن الاستغناء عنها في أعمالك اليومية  
بريد
التسويق عبر البريد الإلكتروني سيضيف أيضًا معلومات قيمة إلى بياناتك عبر معدلات فتح البريد الإلكتروني وأوقات المشاركة. إذا تم استخدام هذه البيانات بشكل فعال، يمكنك زيادة المبيعات حتى من خلال حملة بريد إلكتروني ناجحة
تجزئة
استشعارات الحركة تتوفر من خلال أدوات مخصصة مثل عداد الأشخاص أو أجهزة  الاستشعار (حساسات)  لتوفير بيانات دقيقة لمتجرك عن معدل الزبائن وأوقات الركود وساعات الذروة
 
اضغط هنا
مبيعات
من خلال تحليل بيانات أوقات زيارة الزبون يمكنك التنبؤ بما قد يشتريه الزبون ومعرفة  متى ستكون الزيارة  القادمة وما المحتمل أن يشتريه 
احصائيات بشرية
وحتى مع التقدم التكنولوجي وتطور تحليل البيانات، لا يمكن الاستغناء عن ملاحظات وخبرات أعضاء الفريق عند اتخاذ القرارات، بل ودمجها مع بيانات وتقارير البرامج لقرارات أفضل 
   

من أجل البقاء والازدهار في المنافسة والحصول على حصة أكبر من السوق يجب على أصحاب متاجر التجزئة استغلال البيانات المتاحة لاتخاذ قرارات أفضل. قد يستغرق تعلم طرق استخدام البيانات بالشكل الصحيح بعضاً من الوقت ولكن من المؤكد أن يعود بالفائدة لمتاجركم